国家金融监督管理总局发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》,旨在推动个险渠道从“人海战术”向专业化、职业化转型。
2.《通知》首次明确保险销售人员分为代理制和员工制两类,鼓励险企支持签订劳动合同的员工自愿转为销售顾问。
3.为此,保险公司需优化销售顾问体系、完善佣金激励机制、深化“报行合一”及强化行业协同等举措。
4.2024年,头部险企代理人产能显著提升,中国人寿月人均首年期交保费同比增15%,新华保险月人均综合产能达8100元,同比增41%。
5.未来,保险业需平衡效率与公平、短期阵痛与长期价值,以实现行业高质量发展。
国家金融监督管理总局于2025年4月18日发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》),明确提出通过优化销售顾问体系、完善佣金激励机制、深化“报行合一”及强化行业协同等举措,推动个险渠道从“人海战术”向专业化、职业化转型。这一改革旨在解决传统代理人模式中层级冗余、短期激励导向等问题,引导行业从“销售驱动”转向“服务驱动”,夯实保险业高质量发展的基础。
《通知》首次明确保险销售人员分为代理制和员工制两类,并鼓励险企支持签订劳动合同的员工自愿转为销售顾问,通过“内勤转外勤”优化队伍结构。这一政策为代理人队伍注入稳定性和专业性OB欧宝娱乐,推动职业化转型。例如,中国人寿推出的“种子计划”聚焦大中城市,招募金融保险规划师,打造专业化团队;平安人寿则通过优化招募和培训机制,2024年新增人力中大专及以上学历占比提升0.5个百分点。
在职业保障方面,《通知》明确支持保险销售人员以灵活就业身份参与社会保险,增强职业归属感。新华保险通过“XIN一代”项目构建长期高效的销售管理体系,提升代理人留存率。此外,行业正探索建立中国特色职业荣誉体系,摒弃以保费和佣金为核心的单一评价标准,转而结合诚信记录、服务质量等综合指标,推动代理人从“推销产品”向“匹配需求”转型。
从成效看,2024年头部险企代理人产能显著提升。中国人寿月人均首年期交保费同比增15%,新华保险月人均综合产能达8100元,同比增41%。队伍“瘦身提质”后,低效人力加速出清,行业逐步形成专业化、稳定化的高质量人才梯队。
《通知》要求佣金分配向一线销售倾斜,并建立与服务质量挂钩的递延发放机制。例如,缴费期5-10年及以上的保单,佣金发放周期分别不得短于3年和5年。此举遏制了短期套利行为,引导代理人关注长期服务。平安人寿通过优化佣金结构,2024年代理人人均新业务价值同比增长43.3%;太保寿险代理人月人均首年规模保费达16734元,同比提升30.4%。
同时,个险渠道“报行合一”的深化执行进一步规范费用管理。银保渠道经验显示,部分险企首年手续费率已降至9%-12%,中小险企市场份额被头部企业挤压。此次改革要求险企统一精算假设OB欧宝娱乐、预算与考核费用,强化费用分摊和回溯机制,推动费差益持续改善。例如,中国人寿通过优化费用结构,2024年代理人渠道新业务价值同比增26.5%。
行业协同方面,《通知》强调险企需落实全流程管理,保险业协会将制定产品分类与销售分级标准OB欧宝娱乐,监管机构则强化属地责任,防范销售误导。这一立体化治理体系为佣金长期化和“报行合一”提供制度保障,推动行业从“零和博弈”转向可持续竞争。
当前,保险业正通过制度重构与生态重塑,逐步告别“人海战术”与恶性竞争。职业化代理人队伍与长期激励机制的建立,标志着行业迈入高质量发展新阶段。未来,如何平衡效率与公平、短期阵痛与长期价值,仍是改革深化的关键命题。